お客さまのお手続き方法に応じて、以下の内容をご確認ください。

■本人確認書類のICチップを読み取る方法の場合

お手数をおかけしますが、最初からオンライン本人確認のお手続きをやり直してください。

■本人確認書類を写真撮影する方法の場合

画像撮影の途中でアプリを閉じてしまった場合、ご登録のメールアドレスに「本人確認書類登録のお願い」のメールが届いておりますので、メールに記載のURLから画像撮影画面に戻ることができます。

URLをタップしてもブラウザが開かない場合は、URLをコピーしてブラウザのアドレスバーに貼り付けてください。

※セキュリティ保護のため、URLには有効期限があります。

一定時間を経過すると期限切れとなりますのでご注意ください。

有効期限が過ぎた場合は、BANKITアプリのマイページ「本人確認」より改めて本人確認手続きを行ってください。

※撮影する本人確認書類を変更することはできません。

選択済の本人確認書類で画像撮影を進めていただくか、カスタマーデスクにお問合せください。

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